В каких случаях Facebook блокирует аккаунты и как этого избежать
Очень часто аккаунты Facebook оказываются заблокированным из-за ошибки владельца. В первую очередь это касается бизнес-страниц, когда они неправильно размещают рекламу. В случае с личными профилями все гораздо проще – есть четкие правила пользования, нарушение которых приводит к бану. В этой статье мы рассмотрим причины блокировки рекламодателей. Похожие правила существуют и в Instagram, который также принадлежит Facebook. Поэтому данная статья будет полезной для пользователей обеих сетей.
Как уже было сказано выше, блокировке подвергаются и личные профили, это происходит по следующим причинам:
•Выдача себя за постороннего человека;
•Размещение контента запрещенного законодательством или руководством пользования;
•Нарушение норм сообщества (в некоторых случаях достаточно одного инцидента);
•Использование программ для накрутки подписчиков/лайков.
Если же вы уверены что не делали вышеперечисленного, то существует специальная форма, с помощью которой вы можете обратиться к администрации сайта с просьбой разблокировки страницы. Однако если будет выявлено, что вы грубо нарушили правила, Facebook/Instagram имеет право не восстанавливать вашу страницу.
1.Четко обозначьте то, что вы рекламируете
Администрация должна быть уверена в том, что ваш профиль не предлагает нелегальные услуги/товары/информацию. Заполните его контентом определяющим тематику профиля и добавьте соответствующие картинки. Существуют и легальные товары которые запрещено рекламировать в Facebook и Instagram, к ним относятся табачные изделия, лекарственные средства и множество других разновидностей продукции. Подробнее об этом рассказано в правилах размещения рекламы.
2.Не ссылайтесь на личные особенности людей
При размещении контента не упоминайте принадлежность человека, к какой либо группе. Также это касается выделения людей страдающих тем или иным заболеванием, инвалидностью и т.д. Чаще всего возникает проблема упоминания особенностей внешности человека, таких как лишний вес, редкие волосы и т.д. Чаще всего эти темы затрагивают аккаунты фитнес-центров, салонов красоты и т.д. Старайтесь полностью избегать упоминания характеристик человека.
3.Не используйте один аккаунт для рекламы нескольких организаций
Если вы являетесь владельцем или рекламным менеджером сразу нескольких компаний/магазинов, вам следует создать для каждого из них отдельный профиль. Аккаунты продвигающие несколько разных товаров или услуг одновременно называются зонтичными и блокируются навсегда.
4.Не вводите пользователей в заблуждение
К примеру, это может быть публикация фитнес-центра где говорится о возможности в кратчайшие сроки изменить телосложение. Запрещается использование популярного направления рекламы “до и после”. Также запрещены заявления об уникальных свойствах тех или иных товаров которые не подтверждены. Особенно это касается медицинских центров обещающих нереалистичные результаты.
5.Избегайте подозрительной активности
Если владелец одного и того же аккаунта слишком часто заходит с разных ip-адресов или стран, то сайт может заподозрить взлом страницы. Алгоритм также реагирует на то, когда на странице меняется способ оплаты товаров или услуг, а также используется карта другого человека. Внимание привлечет также резкое увеличение расходов на рекламу. Если же вы это делаете самостоятельно, сообщите об этом администрации сайта и подтвердите свою личность.
Когда обработкой данных занимается оператор, он может заблокировать ваш аккаунт по ошибке. Это связано с большим числом бизнес-профилей в Facebook. В таком случае вам также следует сообщить об этом. Страница будет сразу же восстановлена.
Самой серьёзной проблемой для пользователя, может стать блокировка в сервисе Business Manager.Таким образом, он потеряет все маркетинговые инструменты, привязанные к нему аккаунты вместе с рекламой, которая была запущена до момента блокировки.
Самое главное – не передавать доступ к странице посторонним лицам или тем более программам. Это является самой частой причиной блокировки.
Перед тем как начинать рекламировать продукцию или услуги в Facebook или Instagram внимательно ознакомьтесь с руководством пользования. Это займет гораздо меньше времени, чем процесс восстановления заблокированного профиля. На всякий случай держите на готове цифровую копию паспорта, чтобы вы могли при необходимости подтвердить свою личность.
